L'acronimo ERP sta per Enterprise Requirements Planning, che può tradursi come pianificazione dei fabbisogni dell'azienda. Lecito domandarsi cosa sia un fabbisogno dell'azienda e cosa sia la sua pianificazione. Questo libro spiega come è possibile fare funzionare un ERP o, più in generale, uno dei software del sistema informativo aziendale. Ma non in un'azienda qualsiasi, bensì in una PMI, che secondo la definizione data dall'Unione Europea è un'azienda che conta meno di 250 dipendenti e ha meno di 50 milioni di euro di fatturato. Le PMI sono tutt'altro che una realtà marginale nel nostro Paese, dal momento che costituiscono addirittura il 99% del totale delle aziende, l'81% del totale degli occupati e il 72% del totale del valore aggiunto.